Términos y condiciones
Estos Términos de uso fueron actualizados el día 16 de octubre de 2026. Versión 3.0.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN DE LA APLICACIÓN MÓVIL IZI PARK
Los presentes Términos y Condiciones generales de uso y contratación (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y utilización, por parte del Conductor (conforme se define más adelante) de la Aplicación Móvil IZI PARK (en adelante, “la App”), así como la contratación de servicios a través de la misma. La App es propiedad de IZI PARK GROUP SAS, con domicilio en Avenida del Libertador 7208, Ciudad Autónoma de Buenos Aires C.P. 1429, Argentina (en adelante, la “Empresa”).
Cualquier persona que desee acceder y/o usar la App y/o contratar los Servicios de la Empresa, deberá sujetarse a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen la App y/o los Servicios de la Empresa, y que son incorporados al presente por referencia. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER DE OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA APP Y/O CUALQUIER OTRO SERVICIO DE LA EMPRESA.
El Conductor reconoce haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y en los documentos incorporados por referencia, al momento de registrarse en la App.
A. DEFINICIONES
A.1. “Conductor”: cualquier Usuario que se haya puesto en contacto con los Servicios de la Empresa, haya proporcionado la información requerida y haya completado los pasos necesarios para solicitar y reservar un Spot mediante la App.
A.2. "Host": cualquier Usuario que se haya puesto en contacto con los Servicios de la Empresa, haya proporcionado la información requerida y haya completado los pasos necesarios para crear y alojar en un Spot de su propiedad y/o uno sobre el cual tenga autorización para la explotación comercial, a los fines de ser ofrecido al Conductor.
A.3. “Spot”: espacio físico de propiedad del Host o respecto del cual este cuenta con autorización para su explotación comercial, ofrecido mediante los Servicios de la Empresa para que un Conductor lo reserve temporalmente para estacionar un vehículo.
A.4. “Estadía”: acuerdo entre un Conductor y un Host para utilizar un Spot durante un período determinado, a cambio de un precio y en el día y horario acordados.
A.5. “Servicios de la Empresa”: herramientas y funciones de la App que permiten buscar, consultar, comparar, solicitar y reservar Spots ofrecidos por Hosts, así como administrar Estadías y procesar pagos, además de otras funciones que la App ponga a disposición, como recomendaciones de alternativas de estacionamiento.
A.6. “Asistente con inteligencia artificial” o “Asistente”: función de la App que procesa la consulta del Usuario y puede sugerir alternativas para estacionar, entre ellas estacionamiento en la vía pública, playas de estacionamiento e IZI Spots. Sus respuestas son orientativas y no garantizan disponibilidad, gratuidad, legalidad, seguridad ni idoneidad de una alternativa.
A.7. “Alternativa de estacionamiento de terceros”: espacio o modalidad de estacionamiento que no es un IZI Spot, incluyendo lugares en la vía pública y playas operadas por terceros independientes de la Empresa.
B. OBJETO DE LA APP
La App facilita la búsqueda y reserva de IZI Spots ofrecidos por Hosts independientes y puede incluir herramientas para consultar, comparar y recibir recomendaciones sobre otras alternativas de estacionamiento. La Empresa no es propietaria ni operadora de los lugares en la vía pública ni de las playas de estacionamiento de terceros que puedan aparecer o ser sugeridos en la App.
C. CAPACIDAD Y REGISTRO
C.1. El Conductor deberá registrarse para utilizar los Servicios de la Empresa. Para ello, el Conductor deberá generar un nombre de usuario y contraseña a los fines de crear su cuenta de usuario. El Conductor que se registre en la App, deberá hacerlo bajo el perfil de “Conductor” en caso de buscar un Spot disponible.
El Conductor podrá utilizar credenciales de servicios externos para crear y acceder a su cuenta. En tal caso el Conductor otorga autorización a la Empresa para acceder y utilizar la información asociada con dichas cuentas, de acuerdo con las Políticas de Privacidad.
C.3. La cuenta es personal e intransferible. Cada Conductor es el único responsable de mantener la seguridad adecuada y control de la contraseña de acceso a su cuenta. Está prohibido revelar la contraseña a otras personas o usar la contraseña de otras personas. En consecuencia, el Conductor será responsable por el acceso a la App y/o las operaciones que se realicen con su cuenta, y se obliga a indemnizar y mantener indemne a la Empresa y/o terceros, por todo costo, gasto, daño o perjuicio (incluyendo los honorarios legales) que la Empresa y/o terceros pudieren tener que pagar o pudieren sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier acceso a los Servicios de la Empresa y/u operaciones realizadas con su cuenta y/o dirección de correo electrónico y contraseña. Está totalmente prohibida la venta, cesión y/o transferencia de la contraseña a otro Conductor, bajo cualquier título.
C.4. En caso de verificar ingresos no autorizados y/o usos no autorizados, el Conductor debe notificar vía e-mail a la casilla soporte@iziparkapp.com a la Empresa.
C.5. El Conductor garantiza la veracidad y autenticidad de la información facilitada y se compromete a mantener sus datos actualizados, incluyendo el correo electrónico registrado en la App en donde serán válidas todas las notificaciones efectuadas en el marco de estos Términos y Condiciones, debiendo informar a la Empresa sobre cualquier modificación mediante la actualización de la información correspondiente a través de la App y/o los canales de contacto habilitados. La Empresa no se responsabiliza por la certeza de los datos personales del Conductor. En caso que el Conductor provea información que sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o la Empresa tenga una base razonable de sospecha de que dicha información sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, esta última tendrá el derecho de suspender o terminar la posibilidad del Conductor de acceder, utilizar y/o contratar mediante la App, así como a rechazar cualquier nuevo o futuro uso del mismo por dicho Conductor. El Conductor garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales y de toda información ingresada a la App.
D. ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
D.1. Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Conductor declara:
D.1.1. Que ha leído y comprende lo expuesto en el presente instrumento.
D.1.2. Que es una persona con capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación del país en el cual reside, con el fin de dar plena validez, eficacia y utilidad práctica a todas y cada una de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones.
D.1.3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
D.1.4. Que se domicilia en el territorio de la República Argentina.
D.1.5. Que es una persona humana.
D.2. No pueden utilizar el Servicio de la Empresa, y/o la App, las personas que no tengan capacidad legal para contratar, no se encuentren en Argentina, los menores de edad, las personas jurídicas y/o quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados por la Empresa para utilizar el Servicio de la Empresa, y/o la App.
D.3. En caso que la Empresa no pueda corroborar o validar la información necesaria proporcionada, no pueda verificar los datos del Conductor y/o se tuviese una sospecha del uso fraudulento y/o contrario a estos Términos y Condiciones, la Empresa tiene el derecho inapelable de aplicar sanciones.
La Empresa puede, a su exclusivo arbitrio, previa notificación, dar de baja temporal o permanentemente, la cuenta del Conductor que viole los Términos y Condiciones, y/o la Política de Privacidad, y/o por cualquier otro motivo que la Empresa considere violatorio de las leyes, la moral, las buenas costumbres, las buenas prácticas profesionales y/o comerciales y/o sean perjudiciales para la Empresa o terceros, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Conductor. Dicho acto podrá además ser ejercido en adición a otro tipo de sanciones o decisiones contempladas en estos Términos y Condiciones.
E. MODIFICACIÓN
E.1. El Conductor debe siempre leer atenta y comprensivamente los presentes Términos y Condiciones cada vez que acceda a la App, ya que puede sufrir modificaciones. La Empresa se reserva el derecho de modificar, a su sola discreción, los Términos y Condiciones en cualquier momento, lo cual se publicará oportunamente en la App.
E.2. Toda modificación será comunicada con una antelación de 10 (diez) días a su entrada en vigencia al Conductor registrado enviando un correo electrónico a la dirección de e-mail declarada en la App. En caso de no estar de acuerdo con dichas modificaciones, el Conductor deberá comunicar su voluntad de cerrar su cuenta, dentro de los 10 (diez) días de la comunicación cursada por la Empresa, vía e-mail a la casilla SOPORTE@IZIPARKAPP.COM o cancelar su cuenta desde la App. En ambos casos, quedará disuelto el vínculo contractual, y será inhabilitada la cuenta del Conductor. Vencido este plazo, se considerará que el Conductor acepta los nuevos Términos y Condiciones, los que regirán la relación contractual a partir de dicho momento.
E.3. La Empresa se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y Servicios de la Empresa en general, así como de cuantos elementos integren el diseño y configuración de la App. El Conductor mantiene siempre el derecho de cerrar su cuenta, mediante el procedimiento anteriormente detallado, en el caso que no esté de acuerdo con dichas modificaciones.
F. NORMAS GENERALES DE UTILIZACIÓN DE LA APP
F.1. El Conductor se obliga a utilizar la App -todo su contenido y servicios- conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público, y los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los Servicios de la Empresa y/o contenidos de la App y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico que puedan resultar aplicables y, en especial, el principio de buena fe que obliga a actuar leal, correcta y honestamente tanto en los tratos preliminares, como en la celebración y ejecución de todo contrato. Como consecuencia de lo anterior, el Conductor se obliga a no difundir, transmitir, introducir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público, y/o a los presentes Términos y Condiciones.
F.2. El Conductor, se obliga a mantener indemne a la Empresa ante cualquier posible reclamación, multa, pena, sanción o indemnización que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte de otro Conductor y/o Host de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, la Empresa el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
F.3. El Conductor tiene prohibido violar o intentar violar la seguridad de la App, incluyendo pero no limitándose a:
F.3.1. El acceso a datos personales que no estén destinados a tal Conductor o entrar en una cuenta cuyo acceso no está autorizado.
F.3.2. Evaluar o probar la vulnerabilidad de la App o red, o violar las medidas de seguridad o identificación sin la adecuada autorización. Las violaciones de la seguridad de la App o de la red constituyen delitos penales y pueden derivar en responsabilidades civiles. La Empresa investigará los casos de violaciones a la seguridad de la App, pudiendo dirigirse a la autoridad judicial o administrativa competente a los efectos de perseguir al Conductor involucrado en tales violaciones.
F.3.3. Intentar impedir el servicio a cualquier Conductor y/o Host, incluyendo, pero no limitándose a enviar virus a la App, o producir saturación o ataques de denegación de servicio.
F.3.4. Copiar, modificar, reutilizar, crear trabajos derivados de, descargar, adaptar, hacer ingeniería inversa, emular, migrar a otro servicio, traducir, compilar, descompilar o desensamblar la App (o cualquier parte de los mismos), cualquier contenido ofrecido por la Empresa para usarlos y mostrarlos o cualquier parte de ellos de cualquier manera, públicamente exhibir, realizar, transmitir o distribuir cualquiera de los anteriores sin previo consentimiento específico y escrito de la Empresa o según lo expresamente permitido bajo estos Términos y Condiciones.
G. SERVICIOS
G.1. La App es una plataforma tecnológica que permite consultar, comparar y reservar IZI Spots publicados por Hosts independientes. También puede ofrecer información y recomendaciones sobre otras alternativas de estacionamiento, incluidas playas de terceros y lugares en la vía pública. La Empresa facilita el contacto y, en el caso de los IZI Spots, el proceso de reserva y pago.
G.2. Los Conductores reconocen que la App no proporciona servicios de estacionamiento y que la Empresa no es dueña ni opera ningún Spot. La función principal de la App es actuar como intermediario para que los Conductores puedan encontrar y reservar Spots ofrecidos por los Hosts.
G.3. Al utilizar la App, el Conductor acepta que la relación comercial, en caso de existir, se establece directamente entre el Host y el Conductor. La Empresa no tiene control sobre la calidad, seguridad o idoneidad de los Spots ofrecidos por los Hosts. Cualquier disputa entre el Conductor y el Host debe ser resuelta entre las partes involucradas, y la Empresa queda exenta de cualquier responsabilidad al respecto.
G.4. La App se presenta como una herramienta que facilita la conexión y transacción entre Conductores y Hosts. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por eventos o incidentes que puedan surgir en relación con el uso de los Spots, y los Conductores comprenden que utilizan la App bajo su propio riesgo.
G.5. El Asistente puede utilizar inteligencia artificial para responder consultas y sugerir alternativas de estacionamiento de acuerdo con la información disponible en la App. Sus respuestas tienen carácter exclusivamente orientativo, pueden ser incompletas, inexactas o no estar actualizadas y no constituyen una garantía, autorización, asesoramiento legal ni confirmación de disponibilidad, precio, gratuidad, seguridad o idoneidad.
G.6. La Empresa no es propietaria, concesionaria, administradora ni operadora de los espacios de estacionamiento en la vía pública ni de las playas de terceros que puedan mostrarse o recomendarse en la App. Esos lugares son gestionados por terceros o por las autoridades competentes; sus reglas, tarifas, horarios, condiciones de acceso y disponibilidad dependen de ellos.
G.7. Antes de estacionar, el Conductor debe verificar por sus propios medios la señalización y normativa aplicables, la disponibilidad efectiva, las tarifas y condiciones del lugar, y decidir si la alternativa es adecuada. El Conductor elige y utiliza las alternativas recomendadas bajo su propia responsabilidad, sin perjuicio de los derechos que le reconozca la normativa vigente.
G.8. Para contratar una Estadía, el Conductor debe proporcionar los datos de la patente del vehículo que desea estacionar en un Spot. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Conductor declara ser titular, cotitular o estar autorizado para conducir el vehículo. La Empresa no asume responsabilidad por el incumplimiento de las normas de tránsito o estacionamiento aplicables por parte del Conductor.
H. POLÍTICAS DE CANCELACIONES
H.1. Cancelación por parte del Conductor:
H.1.1. El Conductor tiene la opción de cancelar una Estadía en cualquier momento antes de la hora programada para el inicio del estacionamiento. Sin embargo, al realizar una cancelación, se aplicarán las siguientes condiciones:
H.1.1.1. Cancelación con antelación: si el Conductor cancela una Estadía con al menos 1 hora de anticipación, no se aplicará la sanción indicada en H.1.1.2 y se solicitará el reembolso total del importe pagado mediante Mercado Pago, sujeto a los procedimientos y plazos del medio de pago utilizado y a la normativa aplicable.
H.1.1.2. Cancelación tardía: si el Conductor cancela con menos de 1 hora de anticipación, podrá aplicarse una penalidad equivalente al 50% del valor de la Estadía. No será posible cancelar la Estadía desde los 10 minutos previos al horario de inicio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que establezca la normativa aplicable.
H.2. Cancelación por parte del Host:
H.2.1. Si el Host cancela una Estadía, el Conductor podrá solicitar el reembolso total del importe pagado mediante Mercado Pago, sujeto a los procedimientos y plazos del medio de pago utilizado y a la normativa aplicable.
H.2.2. El Host debe informar al Conductor con la mayor antelación posible en caso de cancelación. La Empresa se reserva el derecho de aplicar sanciones al Host en caso de cancelaciones frecuentes y sin justificación.
H.3. Los reembolsos se gestionarán a través de Mercado Pago y, cuando corresponda, se devolverán al medio de pago utilizado en la operación. Los plazos de acreditación pueden depender de Mercado Pago y del emisor de la tarjeta o cuenta. Esta cláusula no limita los derechos que correspondan al Conductor conforme a la normativa aplicable.
H.4. Modificaciones a la Estadía:
H.4.1. El Conductor puede realizar modificaciones a una Estadía, como cambiar la fecha o hora, siempre y cuando estas modificaciones se realicen con una antelación de al menos una hora.
H.4.2. Las modificaciones están sujetas a la disponibilidad del Spot y pueden conllevar ajustes en la tarifa total de la Estadía.
I. CONTRAPRESTACIÓN POR LOS SERVICIOS
I.1. Antes de confirmar una Estadía, el Conductor podrá consultar en la App el precio del IZI Spot, su ubicación, disponibilidad y las condiciones informadas por el Host. El pago de las Estadías en IZI Spots se procesa a través de Mercado Pago. El Conductor puede pagar con una cuenta de Mercado Pago o, si no tiene una, con tarjeta de crédito o débito mediante el flujo de pago de Mercado Pago sin iniciar sesión, sujeto a los medios habilitados en ese flujo.
I.2. El Conductor reconoce que la tarifa puede variar en función de diversos factores, como la demanda, el día de la semana, la hora del día y la ubicación del Spot.
I.3. Al confirmar la Estadía, el Conductor acepta el precio y las condiciones mostradas en la App y autoriza el procesamiento del pago a través de Mercado Pago.
I.4. Mercado Pago interviene como proveedor externo de procesamiento de pagos y puede aplicar sus propios términos, verificaciones y procedimientos. La Empresa no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta ingresados en el flujo de pago de Mercado Pago. Si el pago no se aprueba o no puede procesarse, la Estadía no quedará confirmada.
I.5. Los servicios de la Empresa que correspondan serán facturados digitalmente. Cuando sea aplicable, el Conductor autoriza el envío de los comprobantes fiscales a la dirección de correo electrónico declarada en la App, conforme a la normativa vigente.
I.6. La App puede ofrecer una suscripción mensual denominada “IZI PARK PRO”. A la fecha de esta versión, el precio informado es de $8.500 (pesos argentinos ocho mil quinientos) por mes. Antes de confirmar la contratación, la App informará el detalle vigente de las prestaciones incluidas y excluidas, la modalidad de cobro y renovación, los medios de pago, el procedimiento de baja y cualquier otra condición particular. La contratación se perfeccionará únicamente cuando el Usuario acepte esa información en la App.
I.7. La suscripción IZI PARK PRO es independiente del pago de las Estadías en IZI Spots y de los importes que puedan cobrar Hosts, playas de estacionamiento u otros terceros. La App pondrá a disposición un botón de baja de servicio visible y accesible, conforme a la normativa vigente, y la baja podrá solicitarse por el mismo medio electrónico utilizado para contratar. La baja no afecta los derechos que correspondan al Usuario ni los cargos ya devengados por servicios efectivamente prestados.
J. OBLIGACIONES
J.1. El Conductor acepta que no puede contactar ni intentar contactar a un Host con la intención de realizar una transacción de Estadía respecto al Spot publicado en los Servicios de la Empresa, por fuera de la App.
J.2. Está prohibido la subcontratación del Spot a otro Conductor cuando el Conductor y el Host hayan acordado una Estadía mediante los Servicios de la App.
J.3. El Conductor acepta, declara y garantiza que, siempre que utilice o acceda a los Servicios de la Empresa, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, ACCEDERÁ, VERÁ O UTILIZARÁ LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA MIENTRAS CONDUCE U OPERA DE OTRA MANERA UN VEHÍCULO DE NINGÚN TIPO. El Conductor al aceptar estos Términos y Condiciones comprende que utilizar cualquier dispositivo móvil en estas circunstancias es extremadamente peligroso y puede provocar daños a la propiedad, lesiones físicas o la muerte. Además, acepta, declara y garantiza que cumplirá con todas las leyes de tránsito. Bajo ninguna circunstancia la Empresa asumirá responsabilidad alguna por las consecuencias de las decisiones de conducción tomadas por el Conductor. En el caso de que cualquier Conductor, Host y/o tercero ajeno a la Empresa nombre a la Empresa como demandado en un caso judicial que haya implicado el uso de los Servicios de la Empresa mientras opera un vehículo, el Conductor acepta indemnizar y eximir a la Empresa de dicha acción.
K. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
K.1. El Conductor al aceptar estos Términos y Condiciones, reconoce que celebra un contrato de locación con un Host, quien le otorga voluntariamente el consentimiento para ingresar a su propiedad y/o espacio de estacionamiento. El Conductor reconoce que la Empresa no es responsable de ningún daño o pérdida a la propiedad, vehículo, o a la persona que pueda ocurrir mientras el Conductor esté en el Spot o mientras se esté llevando a cabo el proceso de reserva de Estadía. El Conductor reconoce que todas las transacciones de la App se realizan bajo su propio riesgo. La Empresa no puede garantizar de ninguna manera la seguridad de la propiedad del Conductor.
K.2. La Empresa no representa ni garantiza la exactitud de los datos del Conductor que busca un Spot como así tampoco datos del Host y/o del Spot que éste ofrece. Cada Host es un tercero independiente, que puede imponer sus propias políticas, términos y condiciones de contratación, en lo que refiere a días, horarios y dimensiones disponibles.
K.3. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por la seguridad de cualquier persona, propiedad y/o vehículo; tampoco lo hará por la disponibilidad real de estacionamiento en cualquier ubicación. El uso y/o Estadía no se considerará de ninguna manera como una garantía de que un Spot específico está disponible en cualquier ubicación, a cualquier momento.
K.4. El uso de la App, es en todos los casos bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Conductor. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de la App, ni la inviolabilidad de los datos almacenados o transmitidos por redes públicas de telecomunicaciones u otros medios, ni la ausencia de fallas de funcionamiento, virus u otras aplicaciones en la App que puedan causar daño a el Conductor. El Conductor exime a la Empresa de toda responsabilidad derivada de hechos de caso fortuito o fuerza mayor.
K.5. El Conductor reconoce que los Servicios de la Empresas pueden contener enlaces de hipertexto hacia y/o desde otros sitios web operados por personas independientes y distintas a la Empresa. La Empresa no controla dichos enlaces y no es responsable de su contenido. La Empresa no investiga, monitorea y/o verifica de ninguna manera la precisión, idoneidad o integridad de estos sitios de terceros ajenos, ni de ninguno de sus contenidos o promociones, materiales, información, bienes y/o servicios disponibles en ellos. La inclusión por parte de la Empresa de enlaces de hipertexto hacia y/o desde dichos sitios web no implica ningún respaldo del material de dichos sitios web ni ninguna asociación con sus operadores. Si decide abandonar la App, y acceder a dichos sitios de terceros o utilizar o instalar aplicaciones, software o contenido de terceros, el Conductor lo hace bajo su propio riesgo y debe tener en cuenta que estos Términos y Condiciones ya no rigen.
K.6. El Conductor reconoce y acepta expresamente que la Empresa, NO SERÁ EN MODO ALGUNO RESPONSABLE POR LA SUSPENSIÓN Y/O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO Y/O FALLAS EN LA PROVISIÓN DEL SERVICIO, POR CASO FORTUITO, FUERZA MAYOR O HECHO DE UN TERCERO, NI RESULTAN POR ENDE EN MODO ALGUNO RESPONSABLES POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUDIERAN DERIVARSE DE ELLO.
K.7. La App se ofrece “tal cual”, sin garantía ni condición. En particular, la App no se declara sin interrupciones ni sin errores.
K.8. El Conductor reconoce y acepta que es de su exclusiva responsabilidad el control de la contraseña, del correo electrónico y/o de cualquier forma electrónica que le permita identificarse y acceder a la App y/o comunicarse con la Empresa, y que la Empresa confiará en la veracidad de lo informado, manifestado y/o comunicado a través de cualquier medio electrónico que hubiere sido escogido, informado y/o utilizado por el Conductor, como también por todo lo actuado en la App.
K.9. El Conductor reconoce y acepta también que la Empresa no puede asegurar la no intrusión de terceros en la App y/o la realización de actos ilegales efectuados por los mismos. Consecuentemente, el Conductor libera de toda responsabilidad a la Empresa en caso de que terceros, sea que fueren intrusos que vulneren los sistemas de seguridad, o fueren personas que de alguna manera hubieren tenido acceso a contraseña de el Conductor y/o medio de identificación electrónica del mismo, tuvieren acceso a información y/o realicen acción alguna que perjudique en forma alguna a el Conductor, renunciando el Conductor a efectuar reclamo por daños y/o perjuicios por cualquier concepto a la Empresa ante la eventualidad del acaecimiento de cualquiera de dichas circunstancias.
K.10. Estos Términos y Condiciones no limitan las garantías no renunciables ni los derechos de protección al consumidor a los que el Conductor tenga derecho bajo las leyes imperativas de su país de residencia.
K.11. EXCEPTO CUANDO LO PROHÍBA LA LEGISLACIÓN VIGENTE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE LA EMPRESA ANTE EL CONDUCTOR O CUALQUIER TERCERO EN CUALQUIER ASUNTO DERIVADO DE, O EN RELACIÓN CON, EL SERVICIO DE LA EMPRESA O CON ESTAS CONDICIONES, SUPERARÁ EN NINGÚN CASO LOS IMPORTES PAGADOS POR EL CONDUCTOR A LA EMPRESA (EXCLUIDOS ESPECÍFICAMENTE LOS IMPORTES PAGADOS A EL PRESTADOR DE SERVICIOS) DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.
K.12. EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN VIGENTE, LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN DIRECTOS, INDIRECTOS, GENERALES, ESPECIALES, COMPENSATORIOS Y/O EMERGENTES, DERIVADOS DE O EN RELACIÓN CON SU CONDUCTA O LA DE OTRA PERSONA EN CONEXIÓN CON EL SERVICIO DE LA APP, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS A LA PROPIEDAD, ROBO, LESIÓN FÍSICA, MUERTE, DAÑOS EMOCIONALES Y/O CUALQUIER OTROS DAÑOS DERIVADOS DE BASARSE EN LA INFORMACIÓN O EL CONTENIDO PUBLICADO EN O TRANSMITIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO DE LA APP DE LA EMPRESA, NI POR LAS INTERACCIONES CON OTRO CONDUCTOR Y/O HOST DEL SERVICIO DE LA APP DE LA EMPRESA, TANTO FÍSICAS COMO EN LÍNEA. ESTO INCLUYE LAS RECLAMACIONES, PÉRDIDAS O DAÑOS DERIVADOS DE LA CONDUCTA DEL CONDUCTOR Y/O HOST QUE INTENTE DEFRAUDARLE O DAÑARLE.
K.13. SI EXISTE UNA DISPUTA CON UN CONDUCTOR Y/O HOST, SE ACEPTA EXIMIR A LA EMPRESA DE CUALQUIER RECLAMACIÓN, DEMANDA Y DAÑO DE CUALQUIER NATURALEZA, CONOCIDA Y DESCONOCIDA, DERIVADA DE O RELACIONADA DE CUALQUIER MODO CON DICHAS DISPUTAS. EN NINGÚN CASO LA EMPRESA SE HARÁ RESPONSABLE DE LAS CONSECUENCIAS DIRECTAS O INDIRECTAS DE QUE UN CONDUCTOR Y/O HOST INCUMPLA LAS LEYES Y NORMAS VIGENTES.
K.14. La información y las recomendaciones generadas por el Asistente con inteligencia artificial se ofrecen como orientación general a partir de los datos disponibles al momento de la consulta. La Empresa no garantiza que sean completas, correctas o estén actualizadas, ni que una alternativa sugerida esté disponible, sea gratuita, esté permitida, resulte segura o sea adecuada para el Conductor.
K.15. La Empresa no controla los espacios en la vía pública ni las playas de estacionamiento operadas por terceros que puedan aparecer en la App. El Conductor debe comprobar la señalización, las reglas y tarifas vigentes, la disponibilidad y las condiciones del operador o autoridad competente antes de estacionar. La elección y el uso de esas alternativas corresponden al Conductor, sin excluir responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la normativa aplicable.
L. INDEMNIDAD
L.1. El Conductor mantendrá indemne a la Empresa, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por un Conductor y/o Host, terceros o por cualquier organismo, relacionado con el uso y/o contratación de la App.
L.2. Esta obligación de indemnidad resulta extensiva a cualquier reclamo, daño y/o perjuicio que pudiera derivar de las relaciones existentes entre cualquier Conductor y/o Host de la App.
L.3. La Empresa no es responsable de reclamaciones, lesiones, pérdidas y/o daños derivados de y/o relacionados de cualquier forma con sus interacciones o tratos con otro Conductor y/o Host y los actos y/u omisiones de alguno de éstos, tanto en el terreno físico como virtual. Reconoce y acepta que, hasta donde lo permita la ley vigente, SU USO Y/O PRESTACIÓN DE SERVICIOS SE REALIZA BAJO SU PROPIA CUENTA Y RIESGO.
M. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Para utilizar la App, el Conductor debe facilitar determinados datos de carácter personal. Esta información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar las Políticas de Privacidad.
N. LICENCIA
Sujeto a los términos de estos Términos y Condiciones, la Empresa le concede el derecho no exclusivo, intransferible, no comercial y limitado para utilizar la App. Todos los derechos de uso de la App se conceden bajo licencia solamente, y no se le concede ningún derecho de propiedad de derechos, título o interés en la App. Todo uso o acceso a la App está sujeto a los términos de estos Términos y Condiciones y a las leyes de propiedad intelectual aplicables. La Empresa puede realizar ciertas actualizaciones de la App, mejoras o Servicios de la Empresa. Algunas actualizaciones, mejoras o Servicios de la Empresa pueden cambiar su configuración, causar una pérdida de datos o contenidos o provocar pérdidas de funciones o características.
O. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Conductor se compromete a no utilizar, bajo ninguna forma, las marcas, solicitudes de marcas, patentes, modelos de utilidad, modelos y diseños industriales, insignias, logotipos, isotipos, nombres comerciales, nombres sociales, enseñas, derechos de autor, nombres de dominio, “know how” y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial (de cualquier tipo y naturaleza a nivel mundial independientemente de su designación) de la Empresa sin previa autorización por escrito. El Conductor reconoce el derecho, título e interés de la Empresa en las marcas registradas o no, insignias, logotipos, diseños, palabras o nombres no registrados que identifican y distinguen a la Empresa y acepta no participar en actividades o cometer acto alguno que, directa o indirectamente, pueda disputar o poner en riesgo dicho derecho, título o interés de la Empresa.
P. MATERIAL AUDIOVISUAL DEL CONDUCTOR
P.1. El Conductor garantiza a la Empresa que tiene todos los derechos sobre todo contenido cargado en la App ("Contenido del Conductor"), incluyendo los diseños, imágenes, animaciones, videos, archivos de audio, fuentes, logos, ilustraciones, composiciones, obras de arte, interfaces, texto, obras literarias y cualquier otro material, o que de cualquier otra forma tenga (y continuará teniendo) todo el poder, titularidad, licencias, consentimientos y autoridad, en y al Contenido del Conductor, según sea necesario para legalmente utilizar, publicar, transferir o licenciar cualquier y todos los derechos e intereses en y a tal Contenido del Conductor.
P.2. El Conductor otorga licencia gratuita sobre el Contenido del Conductor a la Empresa, los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre los mismos, por lo que la Empresa podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación, la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento sin consentimiento por parte de terceros), distribuirlas y comunicarlas al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato o soporte o medio de explotación o comunicación. Dicha licencia no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. La Empresa puede ejercer los derechos de explotación del Contenido del Conductor en la forma que estime más conveniente, y puede incluso transmitirlos o sublicenciarlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.
P.3. El Conductor garantiza que es pleno titular de los derechos que se licencian a la Empresa en virtud de esta cláusula, y que el uso y explotación de los mismos por la Empresa no supone violación alguna de derechos de propiedad intelectual, ni de imagen, ni, en general, de ninguna otra clase, que correspondan a cualesquiera terceros, obligándose a indemnizar y a mantener indemne a la Empresa en caso de infracción. El Conductor habilita a la Empresa a usar a perpetuidad, en todo el mundo y de forma gratuita, el Contenido del Conductor para cualquiera de las actividades promocionales y de marketing de la Empresa, en línea o fuera de línea, y modificarlas según sea razonablemente necesario para tales fines, y el Conductor renuncia a cualquier reclamación contra la Empresa, relacionada con cualquier derecho moral pasado, presente o futuro, derechos de autor o cualquier otro derecho similar en todo el mundo que el Conductor pudiera tener con respecto a tales usos limitados permitidos.
P.4. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario anterior, en ningún caso puede la Empresa ser considerado como "Editor" de cualquier Contenido del Conductor, de ninguna manera avala ningún Contenido del Conductor y no asume ninguna responsabilidad por cualquier Contenido del Conductor cargado, escrito, publicado y/o puesto a disposición por cualquier Conductor o cualquier otro en o a través del servicio de la App de la Empresa, para cualquier uso por cualquier parte, o por cualquier pérdida, eliminación o daño al mismo o del mismo o cualquier pérdida, daño, costo o gasto que el Conductor u otros puedan sufrir o incurrir como resultado de o en relación con la publicación, acceso o confianza en cualquier Contenido del Conductor. Además, la Empresa no es responsable por cualquier error, difamación, calumnias, falsedades, obscenidad, pornografía, incitación o cualquier otro Contenido del Conductor ilícito o infractor que puede generar el Conductor.
Q. OPINIONES
Q.1. La Empresa ofrece al Conductor la posibilidad de compartir su experiencia con el Host, escribiendo su opinión acerca del mismo, que será visible en el perfil del Host. La finalidad es que otro Conductor pueda acceder a las experiencias reales, vividas en primera persona por el Conductor que redacta la opinión. La Empresa no evaluará la veracidad o la exactitud de la opinión.
Q.2. El Conductor se compromete a que sus comentarios sean escritos de forma respetuosa, que no incluye datos personales ni contenido discriminatorio, insultos, amenazas, chantajes o cualquier otro que pudiera considerarse contrario a la ley.
Q.3. El Host puede responder a cualquier opinión que reciban en su perfil. En el supuesto de que el Conductor no estuviera conforme con una opinión publicada, podrá iniciar un proceso de denuncia de la misma para que la Empresa valore la eliminación de la misma. La eliminación únicamente tendrá lugar en los siguientes casos:
Q.3.1. Existe una resolución emitida por un órgano competente que ordena la retirada del comentario.
Q.3.2. No es una opinión sobre un servicio ofrecido por el Host.
Q.4. El papel de la Empresa en el marco de un proceso de denuncia de una opinión será neutral, no evaluando las opiniones en base a criterios arbitrarios, sino únicamente en base a criterios objetivos, enmarcados en cualquiera de los escenarios anteriores.
R. SANCIONES
R.1. Sin perjuicio de otras medidas, la Empresa podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta del Conductor, iniciar las acciones que estimen pertinentes y/o suspender la prestación de sus servicios, si:
R.1.1. se quebranta o incumple alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones;
R.1.2. incumple sus obligaciones como Conductor;
R.1.3. no pudiere verificarse la identidad del Conductor o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea;
R.1.4. si se incurriera a criterio de la Empresa, en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
S. INTERPRETACIÓN. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
S.1. En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de éstos Términos y Condiciones, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.
S.2. Estos Términos y Condiciones, y el contenido de la App y todo documento referenciado en ambos, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Conductor y la Empresa.
S.3. La tolerancia de la Empresa respecto del incumplimiento del Conductor a cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones no podrá entenderse como renuncia a ejercer sus derechos para exigir su cumplimiento.
S.4. Los Términos y Condiciones y el uso de los Servicios de la Empresa, no se interpretan y no deberán interpretarse en el sentido de que crean cualquier asociación, empresa conjunta, relación de empleador-empleado, agencia o franquiciador-franquiciado entre el Conductor y la Empresa.
T. PREGUNTAS FRECUENTES
Las respuestas a preguntas frecuentes vinculadas a la utilización de la App constituyen una descripción genérica que sólo tiene propósitos de información general. Las respuestas a las preguntas frecuentes no implica en ningún caso asesoramiento de ningún tipo por parte de la Empresa. Estos Términos y Condiciones prevalecerán siempre sobre el contenido de la información relativa a Preguntas Frecuentes.
U. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones están regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, como su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Juzgados Federales Civiles y Comerciales de CABA, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.